Algemene voorwaarden
1. Identiteit ondernemer
Pienknits
KvK: 64083772
Adres: Asserpark 155, 2984 GX Ridderkerk
E-mail: info@pienknits.com
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van PIENknits.
3. Producten
Pienknits verkoopt:
- Digitale breipatronen (downloads)
- Handgebreide, unieke fysieke producten
Afbeeldingen zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kleuren kunnen afwijken.
4. Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw (tenzij anders vermeld)
- Betaling verloopt via: Wero, creditcard en PayPal
- Betaling dient direct bij bestelling te worden voldaan
5. Levering
Levering digitale patronen
- Bestellingen direct na betaling per e-mail als pdf verzonden.
- Er worden geen verzendkosten berekend.
Levering fysieke producten
- Bestellingen worden verzonden via DHL of PostNL, met track and trace code.
- Levertijd: 1-3 werkdagen.
- Verzendkosten: afhankelijk van omvang vanaf € 4,95, of gratis afhalen in Ridderkerk na afspraak.
PIENknits is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder.
6. Herroepingsrecht (fysieke producten)
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Voorwaarden:
- Product is ongebruikt en in originele staat
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant
Na ontvangst van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag terugbetaald.
7. Uitsluiting herroepingsrecht (digitale producten)
Voor digitale producten (zoals breipatronen) geldt:
- Na aankoop start de download direct
- Door aankoop ga je ermee akkoord dat het product direct geleverd wordt
- Je doet hierbij afstand van je herroepingsrecht
8. Intellectueel eigendom
Alle patronen en ontwerpen van PIENknits blijven eigendom van PIENknits.
Het is niet toegestaan om:
- patronen te delen
- patronen door te verkopen
- patronen openbaar te maken
Gebruik is uitsluitend voor persoonlijk gebruik.
9. Klachten
Heb je een klacht? Aarzel niet om contact op te nemen via info@pienknits.com. We reageren binnen 14 dagen.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
11. Wijzigingen
PIENknits behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
